Referenz · FAQ
Häufige Fragen.
Wann kann ich bestellen?[ + ][ − ]
Jetzt. Das Sortiment ist verfügbar, mit veröffentlichten Probenberichten für die entsprechenden Produkte. UK-Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt, EU-Bestellungen innerhalb eines Werktags.
Sind diese Produkte Arzneimittel?[ + ][ − ]
Nein. Nichts, was wir verkaufen, ist ein zugelassenes Arzneimittel, und wir machen keine medizinischen oder therapeutischen Angaben. RU-58841 und Pyrilutamid werden ausschließlich zur Laborforschung verkauft. Veröffentlichte Laborberichte dokumentieren die Messergebnisse der jeweils untersuchten Proben, nicht jeder verkauften Charge.
Entspricht die Konzentration wirklich der Etikettangabe?[ + ][ − ]
Die veröffentlichten Analysen messen die Konzentration der eingereichten Lösungsproben in mg/mL, nicht nur die Pulverreinheit. Die RU-58841-Probe 30582 wurde mit 55,08 mg/mL gegen eine Etikettangabe von 50 mg/mL gemessen; die Pyrilutamid-Probe 41276 mit 5,26 mg/mL gegen 5 mg/mL. Diese Ergebnisse belegen nicht die Konzentration jeder verkauften Charge.
Wie bezahle ich?[ + ][ − ]
Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex) über einen externen Zahlungsdienstleister. Bei Lieferadressen in Großbritannien stehen zusätzlich Fena Pay by bank und manuelle Banküberweisung zur Auswahl. Bestellungen per Überweisung werden erst nach Zuordnung des Zahlungseingangs versandt; beachten Sie die Zahlungsanweisung und geben Sie Ihre Bestellreferenz an.
Wie schnell ist die Lieferung?[ + ][ − ]
UK-Bestellungen, die vor 14 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, werden am selben Tag verfolgbar mit Royal Mail Tracked 24 versandt, Zustellung am nächsten Werktag. EU-Bestellungen werden verfolgbar mit Royal Mail International Tracked versandt (2–7 Werktage je nach Land). Kostenlose UK-Lieferung ab £70. Kostenlose EU-Lieferung ab £120.
Welche Proben wurden getestet?[ + ][ − ]
Veröffentlichte Janoshik-Berichte nennen die geprüfte Probe und das Analysenergebnis. Ein Probenbericht belegt nicht die Charge Ihrer Lieferung. Fragen Sie uns, ob für Ihre gelieferte Charge ein Bericht vorliegt.
Kann ich eine geöffnete Flasche zurückgeben?[ + ][ − ]
Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung mit. Kontaktieren Sie den Support vor der Rücksendung geöffneter Flaschen: Für bestimmte entsiegelte Waren kann eine Ausnahme gelten. Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.
Liefern Sie in die EU? Fallen Zollgebühren an?[ + ][ − ]
Ja, wir liefern in alle 27 EU-Länder. Die EU-Mehrwertsteuer wird an der Kasse berechnet und erhoben. Ihr Paket kommt daher ohne Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren oder Zahlungsaufforderung bei Lieferung an. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Gesamtpreis, den Sie zahlen.
Warum Braunglas?[ + ][ − ]
Die Verbindungen in unserem Katalog sind lichtempfindlich. Braunglas dämpft UV- und kurzwelliges sichtbares Licht und verlängert die Haltbarkeit der Probe.