La livraison en un coup d'œil
| Région | Service | Prix | Délai estimé | Gratuit dès |
|---|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | Royal Mail Tracked 24 | £4.95 | Jour ouvré suivant après expédition | Gratuit dès £70.00 |
| UE-27 | Royal Mail International Tracked | £9.95 | 2 à 7 jours ouvrés selon le pays | Gratuit dès £120.00 |
Les commandes passées avant 14h un jour ouvré sont expédiées le jour même.
Zones desservies
Le Royaume-Uni et les 27 États membres de l'Union européenne. Expédition depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.
Expédition
Les commandes passées avant 14h un jour ouvré (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Les commandes après 14h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Transporteurs et suivi
Les commandes UK sont expédiées avec suivi via Royal Mail Tracked 24 (livraison le jour ouvré suivant). Les commandes UE sont expédiées avec suivi via Royal Mail International Tracked, qui gère la livraison via le partenaire postal du pays de destination (La Poste, Deutsche Post, PostNL, etc.). Vous recevez un numéro de suivi à l'expédition.
Délai de livraison
- Royaume-Uni : le jour ouvré suivant l'expédition.
- Irlande, Pays-Bas, Belgique, France, Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés.
- Reste de l'UE : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Coût
- UK : Gratuit dès £70. £4,95 en dessous de £70.
- UE : £9,95 suivi. Gratuit dès £120.
Clients UE : TVA et douane
Les commandes UE incluent la TVA au taux standard de votre pays, perçue au passage en caisse. Cela signifie que votre colis arrive dédouané, sans TVA supplémentaire, frais de traitement ou frais de douane à l'arrivée.
Vous ne recevrez aucun avis de somme à payer à la livraison. Le prix affiché au passage en caisse est le prix total que vous payez.
Emballage
Les flacons en verre ambré anti-UV sont scellés et protégés pour le transport. Les rapports publiés concernent les échantillons analysés, pas nécessairement le lot reçu.
Garantie de livraison
Si une commande est perdue en transit ou arrive endommagée, nous la remplaçons gratuitement. Écrivez à support@norwoodlabs.co.uk avec votre référence de commande, et nous nous en occupons, sans discussion.